[Bosch Termoteknik Isıtma ve Klima Sanayi Ticaret A.Ş] (“ Bosch”) tarafından tarafıma sunulan “Canlı Destek Platformu Kapsamında Kişisel Verilerin İşlenmesine İlişkin ” uyarınca;
Ad, soy ad, telefon numarası, e-posta adresi bilgisinden oluşan kişisel verilerimin; Bosch’un iş süreçlerine ilişkin prosedürlerin yerine getirilmesi ve yönetim raporlama faaliyetlerinin sağlanması amacıyla teknik altyapı gereği yurt dışındaki Bosch grup şirketlerine aktarılmasına,






×

MÜŞTERİ İLETİŞİM FORMU KAPSAMINDA

KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİNE İLİŞKİN AYDINLATMA METNİ

 

 

Bosch Termoteknik Isıtma ve Klima Sanayi Ticaret A.Ş. (“Bosch”) olarak kişisel verilerinizin korunmasına önem veriyor ve 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında kişisel verilerinizin işlenme yöntemi, amacı ve hukuki nedeni, kimlere hangi amaçla aktarılabileceği ve ilgili kanun kapsamındaki haklarınız konusunda bilgilendirmek istiyoruz.

 

Yürütmekte olduğumuz tüm kişisel veri işleme faaliyetlerinde KVKK başta olmak üzere ilgili mevzuatta aranan tüm yükümlülüklere ve ilkelere uygun hareket etmekte ve kişisel verilerinizin güvenli bir şekilde işlenmesi için gerekli güvenlik tedbirlerini almaktayız.

 

  1. VERİ SORUMLUSU

 

KVKK kapsamında, kişisel verileriniz veri sorumlusu sıfatı ile Bosch tarafından aşağıda belirtilen amaçlar ile sınırlı olmak üzere işlenmektedir. 

 

  1. İŞLENEN KİŞİSEL VERİLERİNİZ

 

Bosch olarak aşağıda belirtilen kişisel verilerinizi işlemekteyiz.

 

Kimlik Bilgileri: Ad, soyad

İletişim Bilgileri: Cep telefonu numarası, e-posta adresi

  1. KİŞİSEL VERİLERİNİZİN İŞLENME KAPSAMI, AMACI VE HUKUKİ SEBEBİ

 

Kişisel verileriniz KVKK’nın 5’inci maddesinde sayılan hukuki sebepler kapsamında aşağıda detaylıca açıklandığı şekilde işlenecektir:

 

  • Memnuniyet, öneri, servis talebi, şikayet ve diğer taleplerinizin Bosch’a iletilebilmesi ve Bosch tarafından gerekli aksiyonların alınabilmesi

 

Bu amaçla kimlik ve iletişim bilgileriniz KVKK m. 5/2 (c) uyarınca bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması ve 5/2 (f) uyarınca ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olmasına hukuki sebeplerine dayanarak işlenecektir.

 

  1. KİŞİSEL VERİLERİN TOPLANMA YÖNTEMİ

 

Kişisel verileriniz Bosch & Buderus kurumsal web sitelerimizde yer alan Müşteri İletişim Formu aracılığı ile elektronik ortamda toplanmakta, otomatik yollarla işlenmektedir. 

 

Bosch: https://www.bosch-thermotechnology.com/tr/tr/residential/ana-sayfa/

Buderus: https://www.buderus.com/tr/tr/

 

  1. KİŞİSEL VERİLERİNİZİN AKTARIMI

 

Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilebilmesi ve global şirket politikalarından doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi için gerektiği ölçüde ve bu amaçlarla sınırlı olmak kaydıyla KVKK’nın  9’uncu maddesi uyarınca:

  • Çok uluslu bir şirket olan Bosch’un iş süreçlerine ilişkin prosedürlerin yerine getirilmesi ve yönetim raporlama faaliyetlerinin sağlanması amacıyla ve teknik altyapı gereğince yurt dışındaki Bosch grup şirketlerine açık rızanıza istinaden aktarılmaktadır.

 

Kişisel verileriniz servis talebi, şikayet ve diğer taleplerinizin karşılanabilmesi amacı ile sınırlı olmak kaydıyla bayilerimiz, yetkili servislerimiz ve diğer anlaşmalı firmalarla

 

  • KVKK m5/2 (c) uyarınca bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması hukuki sebebi uyarınca paylaşılacaktır.

 

Ayrıca, olası bir hukuki uyuşmazlık durumunda Bosch’un savunma hakkını kullanabilmesi amacıyla 

  • KVKK m. 5/2/(e) “Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması” hukuki sebebine istinaden gerekmesi halinde avukatlarımız, mahkemeler ve icra daireleri ile paylaşılacaktır.

Teknik altyapı gereğince verilerin sunucularda saklanabilmesi amacı ile sınırlı olmak kaydıyla anlaşmalı bilgi teknolojileri tedarikçimizle 

  • KVKK m. 5/2 (f) İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması hukuki sebebi uyarınca paylaşılacaktır.

 

  1. KİŞİSEL VERİLERİNİZE YÖNELİK HAKLARINIZ

 

KVKK madde 11 uyarınca, kişisel verileri işlenen herkes Şirketimize başvurarak kendisi ile ilgili aşağıda yer alan konularla ilgili taleplerde bulunabilir: 

 

  1. Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme, 
  2. Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, 
  3. Kişisel verilerinin işlenme amacı ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
  4. Kişisel verilerinin yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme, 
  5. Kişisel verilerinin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, 
  6. Kişisel verilerinin işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması halinde bunların silinmesini, yok edilmesini veya anonim hale getirilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, 
  7. İşlenen verilerinin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle ilgili kişilerin aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme, 
  8. Kişisel verilerinin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması halinde zararın giderilmesini talep etme. 

 

Bu kapsamda haklarınıza ilişkin taleplerinizi internet sitemizde www.bosch-thermotechnology.com/tr/tr/residential/altbilgi/kisisel-verileri-koruma-kanunu/ yer alan Başvuru Formu’nu doldurarak veya kendi talebinizi Kişisel Verileri Koruma Kurumu tarafından belirlenen şartları taşıyacak şekilde oluşturarak aşağıda verilen e-posta adresimize veya posta adresimize; Kişisel Verileri Koruma Kurumu tarafından belirlenen yöntemlerle gönderebilirsiniz. Bosch, talebin niteliğine göre talebi en kısa sürede ve en geç 30 gün içerisinde ücretsiz olarak sonuçlandıracaktır. 

 

  • Başvuru Adresimiz: [Aydinevler Mah. Inonu Cad. No:20 Ofis Park A Blok | 34854 Kucukyali/Maltepe | TURKEY

Organize Sanayi Bolgesi | 45030 - MANISA / TURKIYE]

  • Kayıtlı Elektronik Posta Adresimiz: [boschtermoteknikmanp@hs01.kep.tr] 
×

CANLI DESTEK PLATFORMU KAPSAMINDA

KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİNE İLİŞKİN AYDINLATMA METNİ

 

 

Bosch Termoteknik Isıtma ve Klima Sanayi Ticaret A.Ş. (“Bosch”) olarak kişisel verilerinizin korunmasına önem veriyor ve 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında kişisel verilerinizin işlenme yöntemi, amacı ve hukuki nedeni, kimlere hangi amaçla aktarılabileceği ve ilgili kanun kapsamındaki haklarınız konusunda bilgilendirmek istiyoruz.

 

Yürütmekte olduğumuz tüm kişisel veri işleme faaliyetlerinde KVKK başta olmak üzere ilgili mevzuatta aranan tüm yükümlülüklere ve ilkelere uygun hareket etmekte ve kişisel verilerinizin güvenli bir şekilde işlenmesi için gerekli güvenlik tedbirlerini almaktayız.

 

  1. VERİ SORUMLUSU

 

KVKK kapsamında, kişisel verileriniz veri sorumlusu sıfatı ile Bosch tarafından aşağıda belirtilen amaçlar ile sınırlı olmak üzere işlenmektedir. 

 

  1. İŞLENEN KİŞİSEL VERİLERİNİZ

 

Bosch olarak aşağıda belirtilen kişisel verilerinizi işlemekteyiz.

 

Kimlik Bilgileri: Ad, soyad

İletişim Bilgileri: Telefonu numarası, e-posta adresi

  1. KİŞİSEL VERİLERİNİZİN İŞLENME KAPSAMI, AMACI VE HUKUKİ SEBEBİ

 

Kişisel verileriniz KVKK’nın 5’inci maddesinde sayılan hukuki sebepler kapsamında aşağıda detaylıca açıklandığı şekilde işlenecektir:

 

  • Memnuniyet, öneri, servis talebi, şikayet ve diğer taleplerinizin Bosch’a iletilebilmesi ve Bosch tarafından gerekli aksiyonların alınabilmesi

 

Bu amaçla kimlik ve iletişim bilgileriniz KVKK m. 5/2 (c) uyarınca bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması ve 5/2 (f) uyarınca ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olmasına hukuki sebeplerine dayanarak işlenecektir.

 

  1. KİŞİSEL VERİLERİN TOPLANMA YÖNTEMİ

 

Kişisel verileriniz Bosch & Buderus kurumsal web sitelerimizde yer alan Canlı Destek Platformu aracılığı ile elektronik ortamda toplanmakta, otomatik yollarla işlenmektedir. 

 

Bosch: Canlı Destek | Bosch Termoteknoloji (bosch-thermotechnology.com)

Buderus: https://www.buderus.com/tr/tr/hizmetler/bize-ulasin/ 

 

  1. KİŞİSEL VERİLERİNİZİN AKTARIMI

 

Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilebilmesi ve global şirket politikalarından doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi için gerektiği ölçüde ve bu amaçlarla sınırlı olmak kaydıyla KVKK’nın  9’uncu maddesi uyarınca:

  • Çok uluslu bir şirket olan Bosch’un iş süreçlerine ilişkin prosedürlerin yerine getirilmesi ve yönetim raporlama faaliyetlerinin sağlanması amacıyla ve teknik altyapı gereğince yurt dışındaki Bosch grup şirketlerine açık rızanıza istinaden aktarılmaktadır.

 

Kişisel verileriniz servis talebi, şikayet ve diğer taleplerinizin karşılanabilmesi amacı ile sınırlı olmak kaydıyla bayilerimiz, yetkili servislerimiz ve diğer anlaşmalı firmalarla

 

  • KVKK m5/2 (c) uyarınca bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması hukuki sebebi uyarınca paylaşılacaktır.

 

Ayrıca, olası bir hukuki uyuşmazlık durumunda Bosch’un savunma hakkını kullanabilmesi amacıyla 

  • KVKK m. 5/2/(e) “Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması” hukuki sebebine istinaden gerekmesi halinde avukatlarımız, mahkemeler ve icra daireleri ile paylaşılacaktır.

Teknik altyapı gereğince verilerin sunucularda saklanabilmesi amacı ile sınırlı olmak kaydıyla anlaşmalı bilgi teknolojileri tedarikçimizle 

  • KVKK m. 5/2 (f) İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması hukuki sebebi uyarınca paylaşılacaktır.

 

  1. KİŞİSEL VERİLERİNİZE YÖNELİK HAKLARINIZ

 

KVKK madde 11 uyarınca, Bosch’a başvurarak kişisel verileriniz hakkında bilgi edinme hakkına sahipsiniz. Kişisel Verileriniz hakkında daha detaylı bilgiye ve aynı zamanda “Başvuru Formu”na Şirketimizin www.boschtermoteknik.com.tr com adresli internet sitesinde yer alan Veri Sahibinin Hakları  bölümünden ulaşabilirsiniz. 

Veri Sorumlusu:

Bosch Termoteknik Isıtma ve Klima Sanayi Ticaret A.Ş. 

[Organize Sanayi Bolgesi | 45030 - MANISA / TURKIYE]

Tel: [90 236 226-1077]

Kayıtlı Elektronik Posta Adresimiz: [boschtermoteknikmanp@hs01.kep.tr]

Ticaret Sicil Müdürlüğü/ sicil no: [MANİSA/5255]

[www.boschtermoteknik.com.tr